고객센터
본인인증 후 서류를 등록합니다.
삼성화재 고객콜센터
유형별 서류를 확인한 뒤 삼성화재 공식 창구로 접수하세요.
STEP 1
마이헬스 파트너 등 장기인보험 보험금을 청구합니다.
납입면제 해당 진단이면 청구와 함께 면제 심사가 진행됩니다.
사고접수 후 애니카 보상과 정비 안내를 받습니다.
우수정비 애니카패밀리센터 이용 시 수리 품질 보증 안내를 받으세요.
형사 비용과 운전자 상해를 청구합니다.
자동차 사고접수번호가 있으면 심사가 빨라집니다.
여행 중 손해야 주택·점포 손해를 청구합니다.
해외 진료비는 한글 번역본을 요청받을 수 있습니다.
STEP 2
본인인증 후 서류를 등록합니다.
사고접수와 셀프 업무, 상담원 연결을 이용합니다.
사진 첨부 청구와 긴급출동을 요청합니다.
담당 보상센터로 원본을 보냅니다.
팩스 보상 담당 안내 팩스
우편 삼성화재 해당 보상센터
유의사항 마이헬스 파트너 2·3종은 보험계약대출이 불가할 수 있습니다.
진행 순서
질병·상해, 자동차, 운전자, 재물 중 해당하는 청구를 고릅니다.
신분증과 통장사본, 진단·진료 서류를 모읍니다.
인터넷창구·앱·팩스·우편·콜센터 중 가능한 채널로 접수합니다.
보완 요청이 있으면 회신하고, 심사가 끝나면 지정 계좌로 지급됩니다.
셀프처리 ARS와 사이버창구로 많은 업무를 끝낼 수 있습니다. 고액·재물은 담당 보상센터로 연결됩니다.
청구 팁
사고·청구 접수번호를 문자 보관함에 두면 이후 통화가 짧아집니다.
통장사본 명의가 계약자·수익자와 다르면 지급이 멈춥니다.
재물·자차는 원거리·근거리·주변 사진을 함께 찍어두세요.
명절 전 단기운전자 확대를 미리 신청해야 보상에서 빠지지 않습니다.
스쿨존·긴급출동·간병인처럼 특약 이름이 있어야 해당 청구가 됩니다.
월요일 오전과 월초에는 삼성화재 창구 청구가 더 빠를 수 있습니다. 급하면 1588-5114 사고 메뉴를 이용하세요.