삼성화재해상보험주식회사 · 고객센터 · 대표번호 1588-5114

삼성화재 고객콜센터

삼성화재 고객콜센터 사고접수

사고 위치와 차량번호를 준비한 뒤 1588-5114로 접수합니다.

사고접수 1588-5114

상황 선택

지금 상황에 맞는 접수 방법

안전 위치를 확보하고 상대 차량번호와 연락처를 확인합니다.
현장 사진과 블랙박스 영상을 보관합니다.
대표번호로 사고접수를 하고 접수번호를 받습니다.
병원 진료가 있으면 보험금 청구 페이지의 서류 안내를 따릅니다.

전화 시 준비

사고 일시·장소
상대 차량번호·연락처
내 차량번호·증권번호
부상 여부

2차 사고 위험이 없는지 확인한 뒤 현장을 촬영합니다.
견인이 필요하면 긴급출동을 함께 요청합니다.
콜센터에 단독사고임을 알리고 정비 공장 안내를 받습니다.

전화 시 준비

차량번호
사고 경위
현재 위치
주행 가능 여부

배터리, 타이어, 잠금, 견인 등 필요한 서비스를 고릅니다.
차량 위치(주차장 층·번호)를 정확히 말합니다.
특약 가입 여부와 잔여 출동 횟수를 확인합니다.

전화 시 준비

차량번호
현재 위치
출동 유형
차종(전기차 여부)

긴급출동

자주 쓰는 긴급출동

견인

사고·고장 차량을 가까운 정비 거점까지 옮깁니다. 거리 한도는 특약에 따릅니다.

배터리 충전

시동이 걸리지 않을 때 출동 점프를 요청할 수 있습니다. 일부 전기차는 제한됩니다.

타이어·잠금

펑크 교체나 키 잠김 해제를 요청할 수 있습니다. 특수 잠금장치는 제외될 수 있습니다.

삼성화재 청구연결